Empoderemos a nuestro equipo para hablar

Si queremos que nuestros empleados se sientan seguros al expresar sus ideas, no basta con simplemente alentarlos a hablar; necesitamos construir una cultura de transparencia y confianza. Aquí les mostramos cómo hacerlo.

• Expresemos nuestras intenciones: Comuniquemos claramente nuestro deseo de recibir comentarios honestos. Digamos, “Quiero saber cómo van realmente las cosas, no solo lo que creen que quiero escuchar.” Respaldemos esto con acciones y apoyo para demostrar que valoramos las opiniones de nuestros empleados.
  

• Usemos preguntas estándar: Preguntar “¿Qué piensan?” puede parecer una trampa. En su lugar, usemos preguntas más específicas como, “¿Cuáles son los pros y los contras?” o “¿Qué funciona y qué no?” Esto ayuda a los empleados a prepararse y sentirse más seguros al compartir sus pensamientos.
  

• Discutamos las preferencias de comunicación: Para facilitar que los empleados compartan sus ideas, preguntemos, “¿Qué canales de comunicación funcionan mejor para ti? ¿Prefieres hablar o escribir? ¿Conversaciones en tiempo real o asincrónicas?” Esto asegura su comodidad y fomenta la participación.
  

• Prestemos apoyo a todos los niveles: Amplifiquemos las voces subrepresentadas dándoles la palabra y respaldando públicamente sus ideas. Este apoyo proactivo interrumpe los sesgos y da una plataforma a perspectivas diversas.
  

• Atribuyamos el trabajo con precisión: Reconozcamos las contribuciones individuales para motivar y mostrar respeto por nuestro equipo. Dar crédito adecuado fomenta una cultura de apreciación y transparencia, y en última instancia incentiva a las personas a expresar sus ideas.
  

En conclusión, empoderemos a nuestro equipo para hablar, esto requiere una combinación de comunicación clara, preguntas específicas, comprensión de las preferencias de comunicación, apoyo proactivo y reconocimiento adecuado. Al implementar estas estrategias, podemos crear un entorno en el que todos se sientan valorados y motivados para compartir sus pensamientos, lo que enriquece la colaboración y la innovación en nuestra organización.

Este tip es adaptado de los artículos y publicaciones realizadas por Harvard Business Review.