En Medio de la Incertidumbre, comuniquemos con Intención

Los tiempos de incertidumbre o tensión son propensos a la mala comunicación. Para evitar empeorar las cosas, necesitamos ser especialmente cuidadosos sobre cómo nos comunicamos con nuestro equipo. Aquí hay algunos errores comunes que debemos evitar y qué hacer en su lugar.

Errores comunes que evitan que comuniquemos con intención

Enfocarnos demasiado en el futuro

Aunque necesitamos dirigir la atención de nuestro equipo hacia el futuro, no debemos olvidar reconocer los pequeños logros en el camino. Reservemos tiempo en nuestras reuniones individuales y de equipo para discutir lo que ha salido particularmente bien durante la última semana, mes o trimestre.

Productivity tip 

Sesión de Lecciones Aprendidas-; una vez alcanzado un objetivo, una meta o, inclusive, no haberlo logrado, es el momento perfecto para comunicar lo bueno y lo malo, ser abiertos en la comunicación, y permitir que el equipo participe, genera unión de grupo y permite la oportunidad de aportar para todos los niveles y participantes.

No proporcionar contexto

No siempre podemos compartir todo lo que sabemos con nuestro equipo. Pero podemos estar disponibles, ser transparentes y comunicarnos con frecuencia. Recordemos que nuestro silencio dice mucho, especialmente cuando el futuro se siente incierto.

Resaltar solo los éxitos e ignorar los desafíos

Enfocarnos únicamente en los logros de nuestro equipo podría hacer que se sientan mejor, pero esto puede enviar el mensaje de que el camino al éxito siempre está libre de errores. Reconozcamos los obstáculos en el camino haciendo preguntas como, “¿Qué dificultades surgieron durante este proyecto?” (Lecciones Aprendidas).

En conclusión, en tiempos de incertidumbre, es crucial que nos comuniquemos con intención y cuidado. Al reconocer los logros, proporcionar contexto y abordar tanto los éxitos como los desafíos, podemos fortalecer la comunicación con nuestro equipo y navegar juntos por tiempos difíciles de manera más efectiva.

Este tip es adaptado de los artículos y publicaciones realizadas por Harvard Business Review.